Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f88et

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêngQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f88et Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f88et
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận rõ ràng về từng bước xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng f88et, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Đội ngũ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư.

Email

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập sử dụng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi phát hiện thiết bị lạ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu — chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên hệ thống. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa phiên làm việc

SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm thao tác nạp tiền, rút tiền và đăng nhập trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Khi tài khoản được truy cập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi phiên được mở.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý. Tắt hoặc bật lại bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách f88et xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Dữ liệu này dùng để đối chiếu nạp và rút tiền, không chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với danh sách đầy đủ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ tại các vùng pháp luật cho phép.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Dữ liệu giao dịch có thể phải giữ theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu cá nhân khác sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới. Nếu không phải bạn, hãy liên hệ live chat ngay để khóa phiên và xem xét lại bảo mật tài khoản.